Първа чатбот агенция #Umni обяви, че ще направи безплатни изработката, внедряването и месеците на поддръжка до 01 септември’20 на базов хотелски чатбот на български или английски за всички нови клиенти. CЕО на Umni, Елица Стоилова, бивш генерален директор на хотел с над 20 години опит в индустрията, коментира решението на агенцията:
„Някой трябва да работи, да приема заявките и да отговаря на клиентите 24/7 дори когато няма никой в офиса, когато бизнесът е временно затворен. Това може да се прави от чатбот. Надяваме се, че безплатната услуга до края на лятото ще помогне на хотелите с наш чатбот да държат жива връзката с клиентите без да ги натоварва финансово. Кризата ще отмине и клиентите ще се върнат. Първо ще започне да се възстановява вътрешният туризъм, но не с такава скорост, че бизнесът да може бързо да се върне към нормалните си равнища на работа и бизнес модел. Чатботът може да поеме част от задачите и комуникацията и да помогне на хотела да оптимизира работата на наличния персонал с по-голяма полза за бизнеса и клиентите.“
Повече информация за функционалности на хотелския чатбот и как помага:
https://umni.bg/umni-hotel-chatbot